bj88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bj88 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। এই দলিলে "bj88", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীকে নির্দেশ করে।

bj88 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• ডেটা কন্ট্রোলার: bj88 প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• তৃতীয় পক্ষ: bj88 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

bj88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য ও ছবি।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: অভিযোগ বা প্রশ্নের বিষয়বস্তু, বার্তা ইতিহাস।
• প্রোফাইল আপডেটের সময়: ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী প্রভৃতি), পেশা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য (Device ID)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, বাজির ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• লেনদেনের রেকর্ড — জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।

bj88 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধের জন্য কার্যকর সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি দাবি মোকাবেলায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় bj88 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল — উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

bj88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো আইনি বাধ্যবাধকতা।

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

bj88 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং উন্নত সুবিধা প্রদানে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে ব্যবহৃত। এই কুকি প্রত্যাখ্যান করা যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

bj88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

bj88 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি প্রদান আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিপরীত।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bj88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bj88 তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি অনুসরণ করে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে।
• আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

bj88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি, UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে; তথ্যের অধিকার সংক্রান্ত — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।